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Foire Aux Questions (FAQ)

Surveillance & Alerte

  1. Quand recevrai-je les courriels d'alerte de votre service ?
  2. Comment déterminez-vous si un site ou un serveur est tombé ?
  3. Envoyez-vous des alertes par sms ?
  4. Comment savoir si votre service est utilisé pour surveiller mon site ou mon serveur ?
  5. Qulequ'un semble utiliser notre service pour surveiller mon site ou mon serveur !
  6. Pourquoi les alertes me parviennent-elles dans l'ordre inverse (alerte DISPO suivi de l'alerte INDISPO) ?
  7. Pourquoi y-a-t'il tant de petites coupures ?
  8. Pourquoi ai-je reçu une erreur "hôte xxx inconnu" alors que je peux toujours accéder à mon site/serveur ?
  9. Que dois-je observer lorsque j'utilise le PING ?
  10. Comment surveiller les pages ASP/PHP/JSP/Coldfusion ?
  11. Comment surveiller un serveur de base de données derrière un firewall ?
  12. Comment surveiller un site protégé par mot de passe ?
  13. Comment montrer mes statistiques de disponibilité sur mon site web ?
  14. Comment mettre en pause la surveillance pensant les indisponibilités planifiées ?
  15. Comment envoyer automatiquement une demande de redémarrage à votre fournisseur lors de coupures ?
  16. Comment éviter que le monitoring n'affecte les statistiques de mon site ?
  17. J'utilise T-Mobile USA et je ne reçois pas de SMS de vos services.

Technique

  1. Assurez-vous une surveillance à partir de localisations multiples ?
  2. Votre rapport d'indisponibilité semble incorrect ou en conflit avec celui de mon hébergeur.
  3. Est-ce que votre activité de surveillance va nettement consommer ma bande passante?

Facturation

  1. Je suis intéressé pour m'abonner, mais je ne sais pas comment.
  2. Comment puis-je mettre à jour mes renseignements de carte de crédit dans PayPal?
  3. Comment puis-je utiliser la méthode de paiement "fonds"?
  4. Comment puis-je calculer le nombre de ports dont j'ai besoin?

Autres

  1. Puis-je gérer plus d'un site web ou serveur avec un compte?
  2. Pourquoi mon serveur ou site web est-il restreint?

Revendeur

  1. Quel profit puis-je faire?
  2. Combien cela me coûtera?
  3. Comment fonctionne la remanufacturation?
  4. Comment fonctionne la facturation?
  5. Comment puis-je mettre en place mon site revendeur? Dois-je envoyer des fichiers?
  6. Puis-je offrir un essai gratuit et des comptes gratuits à mes clients?
  7. Qui s'occupera du support technique?